1. viu.tv與viu.com有什麼分別？
viu.tv是香港全新免費電視，可同步觀看數碼頻道99台的直播，重溫大部分電視播放的節目，以及獲得ViuTV節目最新相關資訊。
viu.com則是一個外購節目串流服務，緊貼播放最新日韓台劇集、綜藝及動畫，但它不是一個電視台，也無法看到ViuTV的節目。
2. ViuTV App與Viu App有什麼分別？
ViuTV App 是香港全新免費電視ViuTV開發的流動應用程式，可同步觀看數碼頻道99台的直播，重溫大部分電視播放的節目，以及獲得ViuTV節目最新相關資訊。
Viu App 則是外購節目串流服務Viu開發的流動應用程式，緊貼播放最新日韓台劇集、綜藝及動畫，但它不是一個電視台，也無法看到ViuTV的節目。
3. 瀏覽viu.tv／使用ViuTV App是否需要收費？
viu.tv／ViuTV App完全免費。
4. viu.tv／ViuTV App支援什麼語言？
viu.tv／ViuTV App有繁體中文及英文介面，但部分節目資料只有中文版本。
5. 香港以外觀眾能否瀏覽viu.tv／使用ViuTV App？
香港以外觀眾仍能開啟viu.tv／ViuTV App並瀏覽節目資料、節目時間表，但無法觀看直播或節目重溫。
6. 如何在viu.tv／ViuTV App上投放廣告？
歡迎致電廣告銷售熱線2888 1666或電郵至adsales@viu.tv。
詳情 按此 參閱「廣告商機」。
7. ViuTV有沒有流動應用程式？
ViuTV分別有手機、平板電腦及電視版應用程式：
手機及平板電腦應用程式：
ViuTV有iOS及Android的手機及平板電腦應用程式，請使用系統支援的流動裝置下載使用。
電視版應用程式：
使用Apple TV及Android TV的用戶，可通過App Store或Play Store下載ViuTV電視版應用程式使用指定Samsung TV及LG TV的用戶可於Samsung TV app store或LG Content Store下載ViuTV電視版應用程式
此外now one機頂盒亦會預載ViuTV電視版應用程式。
請參閱系統要求了解支援的裝置。
8. ViuTV的Facebook專頁與YouTube頻道上有沒有完整版的電視節目可重溫？
ViuTV的Facebook專頁與YouTube頻道會上載節目預告花絮及精選片段。香港本地觀眾如需重溫完整節目內容，請前往viu.tv或使用ViuTV App觀看。
海外觀眾則可在ViuTV World YouTube頻道上觀看指定節目。
9. viu.tv／ViuTV App可否同步觀看電視直播？
viu.tv／ViuTV App可觀看數碼頻道99台電視直播，但由於網絡時滯，比電視畫面有約1分鐘延時。由於版權限制，部分內容或無法在網上播放，96台英文頻道亦因此不設恆常同步直播，但會不定時精選一些節目於網上同步播放，詳情請留意電視台公布。
10. 什麼是「一齊睇」？
「一齊睇」是全新互動直播體驗。登記成為ViuTV會員並登入後，你可在觀看節目直播同時與其他用戶「一齊睇，一齊傾」，即時以文字或官方貼圖聊天互動。你亦可於這裡進入節目互動遊戲 ，即時「一齊玩」。
11. 我需要額外付費來使用「一齊睇」嗎？
此功能完全免費，但發表評論需要先成為ViuTV會員並登入
12. 我需要在什麼平台使用「一齊睇」？
你可於ViuTV手機及平板電腦應用程式或viu.tv觀看直播及進入節目網上遊戲。
13. 如何進入「一齊睇」？
於目錄選擇「一齊睇
」
14. 如何邀請朋友加入「一齊睇」？
於群組內按右上角的「更多
」按鈕，選擇「邀請成員」，然後選擇分享平台，輸入訊息與分享對象即可。
15. 如何發表回應？
進行以下步驟：
（一）按底部的「發表回應」文字方塊
（二）輸入文字訊息
（三）按下「傳送」即可
16. 如何發送貼圖？
進行以下步驟：
（一）按「發表回應」右邊的「貼圖
」按鈕
（二）選擇你要使用的貼圖集
（三）按下你想傳送的貼圖即可
17. 我可否在回應或貼圖傳送後，取消傳送它們？
不能，已傳送的回應及貼圖不能取消傳送，或從群組內移除。
18. 我是否可以自由留言？
切勿撰寫粗言穢語、誹謗、渲染色情暴力或人身攻擊的言論，詳情請參閱條款及細則。
19. 怎樣全螢幕播放直播？
按播放器右下角「全螢幕
」按鈕即可。請注意，全螢幕播放直播時，你不能同時使用「一齊睇」互動功能。
20. 如何觀看我錯過了的直播？
按播放器左下角「從頭開始
」按鈕，即可從頭觀看該頻道正在直播中的節目。你可拖曳時間軸，回到想觀看的時間點。
21. 我正在觀看錯過了的直播，如何返回該頻道正在直播部分？
你可拖曳時間軸到最右邊，或按播放器左下角「回到直播
」按鈕，即可快速回到該頻道正在直播部分。
22. 如何轉換99台及另一頻道直播？
按播放器下方中間「轉換頻道」按鈕，即可選擇可供轉換直播頻道。
23. 如何於雙語節目直播選擇以原聲或配音播放？
按播放器右上角
按鈕，即可選擇聲道。
24. 如何與好友分享直播連結？
手機及平板電腦應用程式：
於播放器右上角按
按鈕，然後選擇分享平台，輸入訊息與分享對象即可。
網頁：
於播放器右上角按
按鈕，即可選擇複製連結網址或直接分享Facebook。
25. 是否全部於數碼頻道99及96台播放的節目都能在viu.tv／ViuTV App上重溫？
大部分ViuTV的自製及外購節目都可在viu.tv／ViuTV App上重溫。部分節目由於片長或版權限制，並未提供網上重溫。
26. 節目何時可在viu.tv／ViuTV App上重溫？
所有節目在直播完結後會盡快提供網上重溫，實際時間視片長、是否現場直播等因素而定。
27. 如何搜尋想重溫的節目？
你可使用以下方法：
（方法一）選擇 viu.tv／ViuTV App目錄的「節目」按鈕，查看所有節目。根據「節目」、「類型」或「題材」篩選節目，按「最多人睇」或「最新上載」排序查看。
（方法二）於viu.tv網站頂部或ViuTV App「節目」頁面頂部的搜尋器中輸入節目名稱、演員等關鍵字，然後選擇「節目」或「影片」查看搜尋結果。
28. 節目重溫有沒有限期？
ViuTV會員可無限期重溫ViuTV原創節目，非會員可試睇節目首3集或7日內之新集數。外購節目則視版權限制而定，每集觀看限期結束前7天將顯示倒數供觀眾參考。
29. 如何識別會員限定影片？
會員限定影片的左上角會顯示「會員」標籤。用戶需登入後才能觀看。
30. 節目的網上版本與電視版本是否一樣？
大部分預錄節目的網上版本與電視版本一致，現場直播節目的網上版本或會經過剪接。此外，或有部分內容因時長或廣播條例所限未在電視廣播，而只在網上獨家播出，敬請留意。
31. viu.tv／ViuTV App上的影片畫面質素如何？
影片畫面質素會因應網絡連線速度而自動調整。連線流暢時可達至高清質素；網絡連線欠佳會令畫面質素下降。
32. 節目重溫可否下載作離線觀看？
目前所有影片只提供串流服務，不可下載至用戶裝置離線觀看。如擔心消耗流動數據，可於手機及平板電腦應用程式設定中選擇停用流動數據串流影片，而僅以WIFI播放。
33. ViuTV App是否支援AirPlay及Chromecast？
ViuTV App暫不支援AirPlay / Chromecast，請留意日後更新。
Apple TV用戶可到App Store下載ViuTV電視版應用程式，其重溫內容與流動應用程式一樣。
34. 雙語節目重溫時可否選擇以原聲或配音播放？
可以（僅限配音節目），選擇方法如下：
viu.tv／ViuTV 手機及平板電腦應用程式：
按播放器右上角按鈕，然後選擇聲道。
35. 網上直播及節目重溫是否帶有字幕？
部分節目備有繁體中文及英文字幕，網上重溫時如需關閉或切換字幕，選擇方法如下：
viu.tv網站：
按播放器右下角按鈕
，選擇關閉或切換字幕語言。
ViuTV 手機及平板電腦應用程式：
按播放器右上角按鈕，選擇關閉或切換字幕語言。
36. 如何於播放器上選擇集數？
按播放器下方中間「更多集數
」按鈕，左右滑動選擇集數，點擊即可播放。
37. 如何收藏 / 取消收藏喜愛節目？
請先登記成為ViuTV會員，登入後於節目頁面按「書籤
」按鈕，即可將該節目添加至個人收藏；再按一下則取消收藏。
38. 收藏節目是否有數量上限？
收藏節目並沒有限制數量，但請留意節目觀賞限期。
39. 如何在ViuTV App上接收／取消節目更新通知？
收藏喜愛節目後，系統會自動因應節目更新推送通知。如果日後想暫停接收，可前往「我的」頁面的用戶設定按鈕，然後關閉所有節目更新通知。
40. 什麼是「繼續睇」？
「繼續睇」是系統根據你登入後的跨平台觀看紀錄，為你推薦的影片清單。包括快捷找回並繼續觀看未完成的影片，以及提示你緊貼追看的節目有新集數。
41. 如何找到我的「繼續睇」清單？
請先登記成為ViuTV會員，登入後首頁第一條播放清單即為你的「繼續睇」清單。影片縮圖底下的藍線代表你的觀看進度；每當有新集數時，影片縮圖左上角則有藍色「新集數」標籤。
你曾觀看的節目頁面中為你推薦優先繼續觀看的影片也會自動移至頁面中間並顯示藍色「繼續睇」標籤。
42. 如何查閱影片播放紀錄？
請先登記成為ViuTV會員，登入後你以不同裝置觀看的最近30條影片播放紀錄，將儲存在「我的」頁面中的「觀看紀錄」內，可隨時查閱。
43. 能否從上次觀看進度繼續播放？
請先登記成為ViuTV會員，登入後觀看的最近30條影片進度會被記錄，即使以不同裝置重溫同一分集，都會自動從上次結束觀看的時間繼續播放。
44. 如何與好友分享節目重溫連結？
viu.tv：
於播放器右上角按「選項
」按鈕，即可選擇複製連結網址或直接分享Facebook。
ViuTV 手機及平板電腦應用程式：
於該節目頁面按「分享
」按鈕，或於播放器右上角按「選項」按鈕，再按版面上方「分享」按鈕，然後選擇分享平台，輸入訊息與分享對象即可。
45. 如何查閱節目時間表？
你可前往「節目表」頁面按日期查看未來一週的節目時間表。
46. 如何於ViuTV App上接收／取消直播提示通知？
請先登記成為ViuTV會員，登入後於「節目表」中選取任意一個即將播放的節目按下「
」按鈕，就能於節目直播時收到通知，再按一下即可取消。
如該節目提供重溫，也可於節目頁面內，按「下集播放時間」旁的按鈕啟動直播提示通知，再按一下即可取消。
如須關閉所有直播提示通知，可於「我的」頁面進入「用戶設定」中選擇關閉。
47. 為什麼在ViuTV App 上成功設定了直播提示，卻沒有收到通知？
請確保裝置系統的通知設定已開啟。此外節目播放時間如有調動，恕未能自動更新而另作通知。
48. ViuTV App 的「ViuTV今日精彩節目」Widget有什麼用途？
加入「ViuTV今日精彩節目」Widget後，無須開啟ViuTV App，只要輕輕一掃，即可快速知道當天ViuTV的精選節目播放時間。
49. 如何把「ViuTV今日精彩節目」Widget 加到手機或平板電腦？
iOS：
（一）在主畫面或鎖定畫面上向右滑動
（二）捲動到底部，並按「編輯」
（三）捲動找尋「ViuTV今日精彩節目」及點擊左邊的「＋」按鈕即可
Android（不同型號或有不同）：
（一）長按主螢幕空白處
（二）選擇「widget」或「小工具」，找尋「ViuTV今日精彩節目」
（三）按住widget移動至你喜歡的位置後鬆開
50. 如何查看「ViuTV今日精彩節目」Widget？
加入「ViuTV今日精彩節目」Widget後，於 iPhone 或 iPad主畫面、鎖定畫面上，或在查看通知時向右滑動即可；而Android手機及平板電腦則可在加入widget時設定版面及位置。
51. 如何在「ViuTV今日精彩節目」Widget中設定直播提示通知？
每個精選節目播放時間上均有「吊鐘」按鈕，按下即可啟動該節目的直播提示；如果尚未登入ViuTV會員，ViuTV App會自動開啟並跳至登入頁面，登入後直播提示便會啟動。